Accueil en mairie : ce que révèle la mesure de la demande citoyenne
À Duclair, une tablette au guichet a révélé qu’une partie de la demande citoyenne ne relevait pas d’un manque de moyens, mais d’un manque d’information. Une commune de 4 000 habitants n’a ni direction de la donnée ni budget d’expérimentation. Elle a en revanche un guichet d’accueil, une file d’attente variable et aucune idée précise
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