ERIDANIS

Un accueil sur-mesure et facile d'utilisation

Avec la volonté d’optimiser ses services et de répondre plus efficacement aux demandes de ses citoyens, la mairie de Duclair souhaite disposer d’une interface ergonomique spécifiquement dédiée à l’accueil.

Elle permettra de centraliser les informations concernant la venue des citoyens en mairie afin d’améliorer la qualité de service rendu tout en lançant une dynamique innovante à Duclair.

Une optimisation à plusieurs niveaux

Le fonctionnement est simple : dès leur arrivée, les citoyens indiquent la raison de leur venue en mairie ce qui va alimenter un outil d’analyse des données et produire des rapports automatiques hebdomadaires.

Le service de l’accueil peut allouer les ressources humaines aux périodes de grande affluence et prévoir en amont l’optimisation des emplois du temps de chacun.

"Eridanis se compose d’une équipe à l’écoute des collectivités qui sait répondre à nos attentes."
duclair-eridanis-paillet
Stéphanie PAILLET
Directrice Générale - Ville de Duclair

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